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人工智能中的語(yǔ)音識(shí)別，有可能要威脅到速記這個(gè)職業(yè)了。
35天時(shí)間里，微軟人工智能與研究部門的一個(gè)研究團(tuán)隊(duì)，將其語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)的詞錯(cuò)率（WER）提高了兩次，達(dá)到了人類專業(yè)速記員水平。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月18日，微軟人工智能與研究部門的研究員和工程師發(fā)表了一篇論文《Achieving Human Parity in Conversational Speech Recognition》。論文表明，微軟的對(duì)話語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)在產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Switchboard語(yǔ)音識(shí)別基準(zhǔn)測(cè)試中實(shí)現(xiàn)了詞錯(cuò)率（word error rate, 簡(jiǎn)稱WER）低至5.9%，首次達(dá)成與人類專業(yè)速記員持平，并且要優(yōu)于絕大多數(shù)人的表現(xiàn)。同時(shí)，也刷新了自己的一個(gè)月前創(chuàng)造的6.3%的記錄。
詞錯(cuò)率5.9%是什么概念？在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Switchboard語(yǔ)音識(shí)別任務(wù)測(cè)試中，人類對(duì)照組（由專業(yè)速記員組成）將對(duì)話語(yǔ)音轉(zhuǎn)錄成文字，目前有記錄的最低詞錯(cuò)率就是5.9%，這就意味著微軟的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)的語(yǔ)音識(shí)別能力已經(jīng)高于世界上絕大多數(shù)人，而與人類專業(yè)高手持平，創(chuàng)造了一項(xiàng)新的世界紀(jì)錄。
微軟首席語(yǔ)音科學(xué)家黃學(xué)東是這一研究的參與者之一，他在接受媒體采訪時(shí)說：“在對(duì)話語(yǔ)音識(shí)別中，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了和人類同等的水平，這是一個(gè)歷史性的突破，意味著有史以來第一次有計(jì)算機(jī)能像人類一樣識(shí)別對(duì)話中的每一個(gè)單詞。并且，我們團(tuán)隊(duì)花了不到一年時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出大家的期望。”
在微軟公布論文前一周，IBM在舊金山舉辦的國(guó)際語(yǔ)音交流和技術(shù)大會(huì)Interspeech上， 宣稱他們?nèi)〉昧?6.6% 的詞錯(cuò)率。20 年前，最好的研究系統(tǒng)的詞錯(cuò)率是 43%。
“要是在五年前，我是絕對(duì)不敢相信我們可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的。”微軟人工智能與研究部門的微軟全球執(zhí)行副總裁沈向洋博士說。
未來，微軟有望利用這一語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)增強(qiáng)自己的消費(fèi)和企業(yè)產(chǎn)品。比如像 Xbox 這樣的消費(fèi)娛樂設(shè)備、即時(shí)語(yǔ)音-文本速錄輔助工具及Cortana這樣的個(gè)人數(shù)字助理。
雖然已經(jīng)達(dá)到了人類專業(yè)水平，但這并不意味著微軟的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)能完美地識(shí)別每一個(gè)詞匯。微軟語(yǔ)音和對(duì)話研究組負(fù)責(zé)人Geoffrey Zweig舉例說，計(jì)算機(jī)將“have”誤聽為“is”、將“a”誤聽為“the”的錯(cuò)誤率，和人類從同樣對(duì)話中出現(xiàn)誤聽的錯(cuò)誤率是一樣的。
此外，計(jì)算機(jī)雖然能識(shí)別、轉(zhuǎn)錄，但要真正做到像人類一樣理解語(yǔ)音、語(yǔ)言，還有很長(zhǎng)的路要走。Zweig說，研究者正在努力確保語(yǔ)音識(shí)別能在更真實(shí)的生活環(huán)境中良好地工作。這些環(huán)境包括具有很多背景噪聲的地方，比如聚會(huì)場(chǎng)所或是在高速路上駕駛的時(shí)候。“下一個(gè)前沿是從識(shí)別走向理解。”Zweig說。
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